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FAQ


Nous sommes un site de fabrication 100% sur mesure, c'est-à-dire que tous les modèles présentés sont personnalisables correspondant à vos critères de décor : fabrication sur mesure avec vos dimensions souhaitées exactes ; mise en scène de motif selon certaines contraintes dans votre espace à décorer, tout en gardant l'image entière du modèle choisi sans déformation ; ajouter ou supprimer des éléments selon vos souhaits ; matière en lés ou en un seul morceau selon votre préférence ...

Exemple d'une tapisserie pour couvrir un mur avec cheminé à gauche, design sur mesure selon les cotes fournis par client

Image d'origine choisie par client - Modèle présenté dans notre catalogue

Simulation de décor avant la fabrication

Après l'installation

Ce service infographie sur mesure est disponible sur demande, assuré par nos infographistes professionnels ; un coût supplémentaire peut être facturé selon la complication de votre cas. Contactez-nous au 09.51.77.91.04 afin de discuter ensemble pour la réalisation de votre projet.


Pour être sûr de la qualité des articles commandés chez nous, vous pouvez consulter ce lien "Qualité".

Tous les prix affichés sont en m², sauf les produits en stock et les prestations de service pour l'infographie, le transport, la simulation décor, etc., ...

Chaque prix au m² est un tarif tout compris, il contient : l'adaptation d'image simple, la fabrication, le frais de port et les éventuels taxes. Le prix final de votre commande correspond au prix affiché dans le panier, aucun frais caché. La livraison est gratuite en Europe géographique (non pas l'Europe sens Union Européenne. Par exemple : la Suisse est dans le continent d'Europe, donc la livraison est gratuite en Suisse).

Nous travaillons spécialement sur l'impression numérique haute définition en grande taille, nous recommandons une fabrication sur mesure à partir de 5 m² pour tous les motifs présentés dans notre catalogue en ligne, afin de pouvoir réaliser des décors originaux XXL et encore plus grand dit "XXXL" ( jusqu'à 10 à 20 mètre de largeur par exemple ). Cette limitation de surface est importante surtout pour les motifs trompe l'œil 3D : en effet, on observe beaucoup plus les effets 3D sur des surfaces assez grandes.

Si un client trouve qu'un motif qui lui convient avec une surface inférieur de 5m², qui accepte la facturation pour 5m², nous pouvons fabriquer un article moins de 5m² avec les dimensions exactes indiquées par le client.

Chaque tarif au m² contient l'adaptation d'image simple pour que la scène de votre décor correspond au modèle d'origine entier sans déformation, mais non pas tout simplement découper une partie d'image d'origine pour obtenir la largeur et la hauteur que vous souhaitées. Un résultat parfait est basé sur l'attention et les compétences professionnelles de nos infographistes ; ce tarif contient également la fabrication et le frais de port, on peut dire que c'est un pack complet sur mesure.   

Le délai de livraison pour les colis standards (la longueur < 1.2m) est environs une semaine, ils sont livrés par le transporteur DHL, la signature est obligatoire lors de la réception du colis ; les colis hors normes (la longueur > 1.2m) sont livrés par le transporteur Fedex, le délai est environs 6-8 jours ouvrés, la signature est obligatoire lors de la réception du colis.

Quand votre paiement est validé par notre partenaire financier, le service client commence à traiter votre commande et vous communique toues les étapes de la commande de manière suivante :

- Vous recevez un e-mail pour vous dire que votre commande est en cours de traitement ; 

- Vous recevez par mail le rendu de votre décor sur mesure pour l'accord avant de lancer la fabrication ;

- Après avoir reçu votre accord, nous vous confirmons la fabrication avec tous les détails par mail ;

- Vous recevez un e-mail pour vous dire que votre article a été expédié avec un numéro de suivi et tous les détails du (des) colis(s) ; vous pouvez télécharger le bon de livraison, la facture, la notice d'installation et le plan de pose par les pièces-jointes. Un lien pour suivre la livraison en temps réel également disponible dans cet e-mail.